Computação em nuvem, uma tendência para quem pensa no futuro

O que acha de estar sempre com seu sistema na palma de sua mão?

Muitas empresas hoje em dia tem migrado para a computação em nuvem ou “Cloud Computing”. A principal vantagem dessa tecnologia é libertar as empresas da compra e manutenção de servidores, no-breaks e outros para implantação de sistemas de gerenciamento informatizados.

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Sistemas informatizados que usam a tecnologia de Computação em Nuvem tem ainda outras vantagens como:

– A possibilidade de ser constantemente atualizado de maneira mais simples e frequente, sem a necessidade de deslocar uma equipe para realizar um atendimento em cada empresa.

– Também evita-se a criação de pontos únicos de falha (Single Point of Failure), muito comuns em sistemas informatizados hospedados internamente nas empresas, uma vez que em empresas de pequeno porte não são comuns grandes data centers com redes e servidores duplicados nem sistemas de no-break para evitar que quedas de energia desliguem os servidores. Na nuvem esses serviços são comuns e aumentam a confiabilidade do sistema computacional.

Todo o sistema Delivoro opera em nuvem com servidores replicados e separados geograficamente para manter o sistema com altíssima disponibilidade, trazendo grandes vantagens pra quem o utiliza. Basta ter um computador conectado a Internet e acessar o sistema com todos os recursos disponíveis.

Uma vez com um dispositivo sendo ele um computador, tablet, celular e etc, conectado a internet é possível ter acesso a todas ferramentas e salvar todo trabalho que foi feito para acessá-lo quando e de onde quiser novamente, justamente por esse motivo é dito computação em nuvem, tudo fica disponível de forma rápida e simples.

Várias empresas optam por esse tipo de tecnologia, pois como praticamente todos têm internet em seus dispositivos a comunicação e interação com os serviços fica de forma direta, rendendo um significativo ganho de tempo, pois não é mais preciso estar sentado em frente a servidores para realizar modificações, atualizações entre outros.

Computação em nuvem é uma tendência que vem crescendo em ritmo acelerado ganhando grande espaço no mercado pela alta adesão e grande comodidade que ela vem trazendo para seus usuários.

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Pagamento online, uma necessidade nos dias de hoje

O que acha de receber seus pedidos já pagos pela internet?

Pois é, com o crescimento das tecnologias e principalmente das que envolvem a internet muitas pessoas buscam soluções sem mesmo sair de casa.

Em uma cidade grande e vários pedidos chegando ao mesmo tempo quantas máquinas de cartão seria necessário ter para suprir toda essa demanda?

O pagamento online hoje é muito comum para todos que utilizam a internet para comprar algo, ou que estão buscando aquela promoção imperdível válida apenas para quem comprar pelo seu site.

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O pagamento online da Delivoro é bem simples e de fácil aceitação do usuário, em poucos segundos ele realiza o pagamento e o pedido chega para você caso a operadora tenha aceito a transação, senão ele é direcionado novamente a página de pagamento para que seja escolhido outro meio de pagamento para que você e o cliente não percam o pedido.

Todos pagamentos online da Delivoro são realizados no ambiente seguro de pagamento do gmxCheckout um dos gateways de mais seguros e utilizados para transações via internet.

Porém por mais que seja uma tecnologia muito utilizada, alguns cuidados devem ser tomados com o seu uso. Sugere-se pedir um documento de identificação pessoal (RG, CNH, etc) e o cartão de crédito utilizado para realizar a compra e verificar se o cartão é do cliente assim imprimir uma via extra da nota fiscal e pedir para o cliente assinar antes de entregar o pedido, caso seja solicitado pela operadora de cartões de crédito para validar uma compra.

Um pequeno passo para sua empresa poder se tornar algo muito promissor e rentável em vendas pela internet.

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Avaliações de pedido, uma maneira de interagir com seu cliente

O que acha de receber uma avaliação sempre que entregar um pedido?

Muitos empresários nos dias de hoje devido a grande concorrência do mercado buscam cada vez mais agradar e fidelizar seus clientes.

Uma ferramenta muito útil e interessante para saber a opinião e possíveis erros cometidos seria a avaliação de pedidos.

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A Delivoro possui esse recurso agregado no seu sistema, no qual, no dia seguinte do pedido o cliente recebe um e-mail para avaliar:

– A entrega

– O produto

– O pagamento

E também realiza uma qualificação que varia de 1 a 5 estrelas.

Todas as qualificações que chegarem podem ser respondidas para o cliente e o mesmo pode dar uma réplica da avaliação.

Com isso você empresário pode ficar mais atento a possíveis falhas ou até mesmo ver se tudo está funcionando corretamente.

Outro recurso que pode ser utilizado nas avaliações é o envio de cortesias, na qual é necessário indicar o que está sendo oferecido como cortesia e o motivo da mesma.

É com os pequenos erros que são apontados nas avaliações que criamos experiências para tornar nossos negócios altamente respeitados.

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Gerenciando as mesas no seu estabelecimento

Como você gerencia suas mesas na sua empresa?

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Você ainda se lembra daquela época que os pedido eram marcados em pedaços de papel, depois eram enviados à cozinha e finalmente eram deixados no caixa, para que se fosse juntado todos aqueles papeizinhos, somar tudo e conseguir o valor final da comanda?

Pois então, isso é coisa do passado! Com a evolução das tecnologias em todos os ramos, empresários buscam estar antenados as evoluções do mercado, para cada vez mais trazerem à tecnologia a disposição do seu negócio.

Com necessidade por sistemas de gerenciamento de mesas, a Delivoro resolveu investir em um sistema totalmente integrado com nosso produto.

Em nosso sistema de mesa através do perfil de garçom, no qual terá acesso apenas a área destinada a pedidos de mesa, pode-se trabalhar de 2 maneiras, ou cada garçom trabalha com um tablet ou um smartphone indo na mesa e lançando o pedido, ou ter apenas um monitor (recomendamos o touch por ser mais simples o manuseio) em um ponto estratégico no estabelecimento em que todos os garçons lancem os pedidos de lá.

Todos os pedidos lançados serão impressos automaticamente no caixa e nos setores onde tiver uma impressora configurada, com isso você terá um grande ganho de tempo e também de organização dos pedidos. O garçom mesmo poderá realizar o fechamento da mesa bastando apenas alguns cliques, com isso o sistema permitirá automaticamente o calculo de taxa de serviço e também do cover artístico caso possua.

Uma maneira simples mais muito sofisticada de atender os clientes que estão no seu estabelecimento.

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Gerencie suas lojas de forma simples e eficaz

Que tal administrar varias lojas da sua rede em um único painel administrativo?

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Hoje na correria do dia a dia buscamos soluções para nos ajudar no árduo trabalho de gerenciar as nossas lojas.

O que encontramos na maioria dos casos são soluções que ao invés de ajudar acabam dando mais trabalho, pois precisamos realizar o mesmo trabalho de atualização várias vezes para satisfazer nossas necessidades.

O que a empresa Delivoro busca é a praticidade de unificar toda sua franquia em apenas um painel administrativo, tornando muito mais simples e fácil as mudanças rotineiras de valores, taxas de entrega entre outros.

Neste caso, tudo que for atualizado automaticamente refletirá nos aplicativos, no pedido online, no pedido via balcão, no sistema de mesa e etc…Assim ficamos mais tempo livre para cuidar de outras necessidades de que cada empresa possui.

Outro fator positivo é que podemos criar um usuário gerente para cada loja, assim as mudanças não afetarão as outras lojas, tornando a administração de cada loja individual, e com um usuário administrador, podemos ter acesso a todas as todas lojas em geral para realizar mudanças em massa.

Temos outros níveis de usuários pra se adequar ainda mais ao estilo de operação da sua loja que será tratado em breve em outro post.

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Agilizando o serviço com impressão automática de pedidos

Já pensou se sua loja não tivesse uma boa impressão de pedidos, como seria?

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Muitos empresários ainda nos dias de hoje utilizam papel e caneta para anotar seus pedidos e enviar para serem produzidos, o que demanda mais trabalho e tempo, pois, muitas vezes os pedidos tem que ser levados até os responsáveis que podem não estar próximos de você.

Pensando nesses fatores criamos vários estilos de impressão e também opções de personalizar o que será impresso na comanda.

Não seria mais fácil se o sistema se encarregar de todo trabalho de enviar as impressões sem você se preocupar e ter que sair do seu local?

Pois bem, com essa crescente procura por esse recurso criamos uma impressão bem robusta e personalizável, a qual não para de ser a cada dia melhorada a ponto de cada vez se tornar mais legível e simples possível.

O primeiro prêmio do sorteio semanal da campanha Nota Fiscal Paranaense, que estava acumulado em R$ 20 mil, saiu para o número da sorte 7.796.129, correspondente ao bilhete eletrônico nº 36.321. O ganhador é de Curitiba. Foto: Divulgação Arquivo ANPr

A impressão é possível ser dividida em diversos setores no seu estabelecimento, como por exemplo:

Impressora no Bar: Responsável em imprimir apenas as bebidas que vierem no pedido

Impressora na Cozinha: Responsável pela impressão de todos os pratos quentes

Impressora no Caixa: Responsável pela impressão do pedido completo, com valores, informações do cliente, endereço a ser entregue e etc…

Caso não possua várias impressoras, é possível ser endereçado todos os pedidos apenas para uma impressora com a opção de varias vias.

As impressões são enviadas para a(s) impressora(s) assim que for finalizado um pedido, sem a necessidade de ter que enviar manualmente os pedidos para serem impressos, ou quem preferir poderá escolher para imprimir assim que aceitar o pedido, neste caso não desperdiçará papel caso não irá executar o pedido e nem confundirá a pessoa que for responsável pela produção do pedido.

Algo que aparenta ser tão pequeno, porém com grande utilidade no dia-a-dia de quem tem empresa e sabe da dificuldade dos funcionários em visualizar rapidamente o que tem que ser produzido sem errar os pequenos detalhes que estão nos pedidos.

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Saiba como funciona o cálculo da sua taxa de entrega

Você já se perguntou como é calculado a taxa de entrega para pedidos online?

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A Delivoro possui ótimos recursos de calculo de taxas, contamos com uma base totalmente atualizada com 99% dos ceps e ruas brasileiras cadastradas e com constantes atualizações.

Com isso é muito simples o gerenciamento dos cálculos bastando apenas indicar quais os bairros que realiza a entrega e o valor de taxa para ele. Para os mais exigentes é possível ser configurado até mesmo cada rua dentro dos bairros indicados, como por exemplo um valor especifico ou até escolher em não entregar naquela rua.

Outro modo de calcular a taxa de entrega é através de geocodificação, uma ferramenta muito interessante do  Google que agregada ao sistema Delivoro torna-se um poderoso recurso de cálculos de distâncias e taxas.

Esse modo de operação é bem simples, basta o lojista “desenhar” no mapa que o sistema fornece a área de entrega que pretende trabalhar e definir os intervalos de distâncias como por exemplo: 1km – 2km = R$ 5,00 de 2km – 4km = R$ 10,00 e assim por diante, o sistema consegue calcular a distância exata do estabelecimento até a casa do cliente e trazer a ele a taxa mais adequada.

Com esses recursos disponíveis pelo sistema Delivoro acabou aquela briga com entregadores sobre distancias longas e valores cobrados inadequadamente, tudo é calculado automaticamente sem problemas do atendente entender endereço errado ou até mesmo de passar a taxa errada.

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