Delivery em números – uma ideia que se espalhou pelo país.

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Pedir comida através de um app móvel tornou-se mais popular no Brasil que chamar um táxi, reservar um hotel ou comprar um ingresso de evento por meio do smartphone. De todas as possibilidades que um smartphone com acesso à internet trouxe aos usuários, ultimamente o delivery de comida tornou-se algo comum e bastante difundido entre os usuários de smartphone. Um em cada quatro internautas com smartphone pediram uma refeição através de app nos últimos seis meses, ou 26,1% para ser exato.

O mercado de alimentação fora de casa fatura por ano aproximadamente R$230 bilhões de reais e, segundo a Associação Brasileira de Bares e Restaurantes (Abrasel), desse total, R$8 bilhões de reais são referentes aos deliveries. Diante de números tão vultuosos, fica claro que o serviço de delivery ganhou de vez o coração dos brasileiros e que vai na contramão da crise que o país tem passado.

Pesquisas revelam que 42% das solicitações de entrega de comida no país já são efetuadas em plataformas digitais, seja por aplicativos agregadores ou sites próprios dos restaurantes. Entre os consumidores de delivery, 68% deles são considerados “heavy users”, ou seja, utilizam o serviço pelo menos uma vez por mês. A capital paulista possui o maior percentual deste público, com 75% de participação, seguido por Belo Horizonte (70%), Rio de Janeiro (68%), Porto Alegre (66%), Brasília (61%) e Curitiba (60%). Ainda entre os clientes, 51% pedem ao menos uma entrega por semana e 21% informam que solicitam de duas a três vezes por semana.

Para 32% dos respondentes, a ocasião perfeita para realizar o pedido é quando não querem ser obrigados ou não estão dispostos a cozinhar, 11% revelaram que usam o serviço em encontros com amigos e, por último, 9% justificaram que pedem quando desejam comer algo especial e que não sabem fazer. Por fim, o levantamento também coletou os tipos de comida mais solicitados pelos brasileiros. As pizzas lideram este quesito com ampla folga (57%). Em seguida, aparecem massas em geral (9%), sushi (8%) e comida chinesa (5%).

A Delivoro sai na frente quando o assunto é um sistema fácil de ser utilizado, com opções que ajudam o vendedor a ter controle das suas vendas e que facilita o gerenciamento do próprio negócio sem complicações e com total controle. Como vimos nesse post, o crescimento de deliveries no Brasil é uma realidade e o sistema Delivoro tem tudo que você precisa para alavancar os seus negócios.

Gostou do post? Quer saber mais? É só continuar acompanhando o nosso blog. Qualquer dúvida entre em contato conosco que teremos o maior prazer em ajuda-lo.

Até mais!

Referência

Revista Exame: https://exame.abril.com.br/tecnologia/a-guerra-online-da-comida/

Clientes SA: http://clientesa.com.br/estatisticas/64417/delivery-de-comida-e-cada-vez-mais-digital

 

Sistema de Avaliação – A sua empresa ainda não possui um?

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Pensando na importância de ter um sistema de avaliação para a sua loja, a Delivoro conta com uma coleta automática da opinião dos clientes sobre cada pedido realizado. Mas, você pode ter lido a frase acima e pode estar se indagando sobre a necessidade e a importância de se ter um sistema de avaliação. Foi pensando nas suas possíveis dúvidas que resolvemos criar esse post, para te mostrar como um sistema de avaliação pode ser útil para a melhoria dos seus negócios.

Um sistema de avaliação pode te ajudar a aumentar a produtividade do seu negócio. A opinião dos clientes é primordial para que você possa fazer uma auto avaliação sobre os seus negócios e pensar no que pode ser melhorado. Se você melhorar ou aprimorar o seu negócio, consequentemente, você terá um aumento da sua clientela e com isso a produtividade do seu negócio também aumentará.

Uma boa pesquisa de satisfação do cliente ajuda também a direcionar os seus esforços e da sua equipe, fazendo com que exista um foco maior naquilo que precisa ser melhorado. Satisfazer da melhor forma possível a sua clientela e superar seus concorrentes para que seus produtos sejam os primeiros na lista de preferências do seu público-alvo é algo que todo empresário almeja.

A implantação de pesquisa de opinião dos clientes pode ser considerada um diferencial competitivo, ou seja, é um benefício importante que você pode oferecer aos seus clientes de forma superior aos seus concorrentes, e pode ser mais um motivo para que eles escolham a sua empresa e não a da concorrência.

Gostou do post? Achou interessante o sistema de avaliação? Quer saber mais? Continue visitando nosso blog para mais informações ou entre em contato com a Delivoro e teremos o maior prazer em atende-lo.

Até mais!