Painel eletrônico de senhas

monitor de senhas

No post de hoje vamos falar sobre uma novidade do sistema Delivoro muito importantes para te ajudar a gerenciar seu negócio: o monitor de senhas. Pensando na necessidade de se administrar um delivery, a equipe de desenvolvimento do sistema Delivoro criou uma nova funcionalidade com o objetivo de facilitar o gerenciamento do seu estabelecimento.

Monitores de senha: Com o monitor de senha fica mais fácil atender os clientes com mais rapidez e eficiência. O sistema gera senhas (números ou o nome do cliente) e um sinal sonoro é emitido quando o pedido está pronto para ser retirado pelo cliente no balcão. Existe a possibilidade de o lojista fazer divisões para facilitar a entrega dos pedidos. Por exemplo: divisão entre “balcão” para a comida e “bar” para as bebidas ou quantas outras divisões forem necessárias. A funcionalidade pode ser adequada de acordo com a necessidade do lojista.

Gostou da novidade do sistema Delivoro? Ficou com alguma dúvida? Quer saber mais? Entre em contato conosco que teremos o maior prazer em tirar todas as suas dúvidas. Quer uma funcionalidade? Como o sistema Delivoro pode contribuir para a melhoria da gestão do seu negócio? Fale conosco! Continue acompanhando o blog para saber mais novidades do sistema Delivoro.

Até mais!

Notificação push com emojis para apps Android e iOS

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No post de hoje vamos falar sobre um dos principais diferenciais que o sistema Delivoro possui: a notificação push, uma ferramenta muito importante e bastante utilizada em vários sites e serviços da internet atualmente. Agora, além de possuir esse diferencial, as notificações também permitem a utilização de emojis para personalizar mais e melhor as mensagens do seu delivery. Esse diferencial está disponível tanto para aplicativos Android como também para iOS.

As notificações push ajudam na comunicação sejam com novas mensagens em aplicativos de conversas, de apps como o Whatsapp ou Telegram, ou para notificações de atualizações de apps de redes sociais ou jogos. Todas as vezes que o app quiser comunicar para o usuário que tem algo novo, a notificação push será a forma mais eficiente e rápida para que o usuário volte a abrir o aplicativo.

A palavra Push traduzida do inglês, significa empurrar. Talvez, no seu dia a dia, você já enfrentou uma porta escrita com o aviso de empurrar em inglês. Sabendo que o termo push, é o “empurrão” dessa tecnologia no envio da mensagem, a palavra “notification” (notificação) é designada para a mensagem recebida no seu celular.

Resumindo: as notificações de push ajudam o lojista a se comunicar com os seus clientes seja para informa-los sobre promoções, frete grátis, combos e etc, seja para lembra-los do serviço/produto prestado/oferecido pelo seu delivery.

Notificação Push é um tipo de mensagem enviada para aplicativos de celular ou aplicativos gerais. Ela deve proporcionar conteúdo pertinente ao seu usuário com o intuito de engajamento. Abaixo vamos te mostrar como funciona essa função, esse diferencial no sistema Delivoro:

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Fizemos uma demonstração teste para que você possa ver melhor e ter uma noção de como é a notificação push. Vale dizer, que nesse exemplo não está sendo feita nenhuma oferta, e sim um lembrete para o cliente sobre determinado estabelecimento:

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Até mais!

Impressoras econômicas de 58mm

No post de hoje vamos falar sobre uma das várias funcionalidades que o sistema Delivoro possui: a impressão. Continue acompanhando o post para saber mais sobre essa opção importante que o sistema Delivoro disponibiliza para os nossos lojistas.

impressora

 

A Nota Fiscal eletrônica (NFe) foi criada para substituir a tradicional Nota Fiscal emitida em papel, como parte do SPED – Sistema Público de Escrituração Digital. A finalidade desse documento digital, que pode ser armazenado eletronicamente, é justamente controlar e registrar a circulação de mercadorias, para que posteriormente sejam tributadas. A validade jurídica da NFe é garantida pela assinatura digital de quem a emite e da recepção desse documento eletrônico pelo Fisco, antes da ocorrência do fato que implica na tributação.

O Documento Auxiliar de Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica (DANFe NFC-e ou DANFCe) tem por objetivo mostrar uma visão simplificada e resumida do arquivo XML da nota. Neste contexto, a Sefaz define um layout apontando quais informações devem ser destacadas na impressão. O documento impresso deve ter largura mínima de 58mm, não contendo qualquer restrição para tamanhos maiores, podendo ser impresso, inclusive, em folhas A4.

Atualmente, a grande maioria das impressões de NFC-e é feita com largura de 80mm, porém, por que não economizar papel e imprimir sua NFC-e de um tamanho ainda mais resumido? Podemos citar duas vantagens na emissão da nota fiscal eletrônica em 58mm. Vamos a elas:

1) Gasto menor ao adquirir a impressora: as impressoras de tickets (58mm) são expressivamente mais baratas que as impressoras não-fiscais com bobinas de 80mm. Atualmente, a média de preço está entre R$ 200,00, enquanto as de 80mm ficam em torno de R$ 650,00.

2) Economia de papel: além da quantidade de papel entregue ao seu cliente ser menor (devido à largura reduzida), você estará economizando na compra, devido às bobinas de 58mm terem um preço menor do que as de 80mm.

O Documento Auxiliar de Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica (DANFe NFC-e ou DANFCe) tem por objetivo mostrar uma visão simplificada e resumida do arquivo XML da nota. Neste contexto, a Sefaz define um layout apontando quais informações devem ser destacadas na impressão. O documento impresso deve ter largura mínima de 58mm, não contendo qualquer restrição para tamanhos maiores, podendo ser impresso, inclusive, em folhas A4.

Atualmente, a grande maioria das impressões de NFC-e é feita com largura de 80mm, porém, por que não economizar papel e imprimir sua NFC-e de um tamanho ainda mais resumido? Na integração com nossa ferramenta de NFC-e Cloud, você tem esta opção à sua disposição.

O que preciso para imprimir NFC-e em 58mm?

Para realizar a impressão da NFC-e em 58mm, você precisa possuir uma impressora não-fiscal com bobina correspondente. Geralmente, são impressoras de tickets, pois utilizam bobinas de 58mm para impressão. Todavia, um ponto de extrema importância ao realizar a compra de sua impressora é notar se ela possui a capacidade de impressão do QR Code, visto que este é obrigatório na impressão do DANFe NFC-e. Possuindo o equipamento que atenda aos critérios anteriores, basta você realizar a configuração da impressão em nosso emissor.

Abaixo temos o exemplo de uma NFC-e impressa em 58mm, e uma impressa da forma mais comum, mas não mais econômica. Agora imagine essa economia ao longo de um ano. Melhor para o lojista e para o seu bolso. O sistema Delivoro suporta impressoras 58mm.

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Delivoro e Chatbots – uma parceria de sucesso.

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No post de hoje falaremos sobre a utilização do chatbot, uma ferramenta que serve como uma grande ajuda para os lojistas que utilizam o sistema Delivoro. Vamos te explicar direitinho o que é e como ele pode ser funcional para o seu negócio. É só continuar acompanhando nosso post para saber mais.

Também chamados por outros nomes, como assistentes virtuais, agentes virtuais ou simplesmente bot. Chatbot é uma abreviação para robô de chat e é um software que trabalha e gerencia as trocas de mensagens. Eles são softwares que simulam a fala humana e são capazes de bater papo com o usuário. Pode ser instalado em sites, apps proprietários e aplicativos populares, como o Facebook Messenger ou Telegram, dependendo do público-alvo e das necessidades das empresas. Pesquisas recentes indicam que até 2020, 85% das interações dos consumidores será conduzida por um mecanismo automático (chatbot) e será a primeira opção para diferenciar uma empresa de seus competidores.

A tecnologia funciona sem uma interface complexa, criada para que o usuário insira e receba dados específicos. Os chatbots precisam descobrir os desejos do usuário e como entregá-los. Apesar das possibilidades, os chatbots ainda têm um longo caminho pela frente. Segundo os CEOs e fundadores de startups de tecnologias consultados, as empresas vão começar a enxergar o potencial de conversas automatizadas em grande escala e a tendência é o crescimento dos bots de bate-papo como instrumentos de comunicação com clientes, não apenas para suporte, mas também vendas. Todos concordam que os chatbots não substituem humanos, mas têm potencial para inovação.

Existe vários tipos de chatbots desde os modelos mais básicos com pequenas automatizações que fornecem respostas e opções de alguns serviços para orientar os clientes em resolver suas dúvidas e/ou realizar algumas ações como, por exemplo, conferir débitos e apresentar segunda via de um boleto, até as versões que possuem recursos mais sofisticados de Inteligência Artificial, que são capazes de aprender com exemplos de atendimento, passando informações sobre os produtos e serviços oferecidos e realizando ações mais complexas.

As aplicações dos chatbots podem ser diversas, porém as mais comuns são: geração de leads, E-commerce, marketing e vendas, pesquisas, atendimento ao cliente, agendamento e reservas, qualificação de bases de dados e CRM, ensino e aprendizado e entretenimento. O sistema Delivoro possui chatbots integrados através do Messenger do Facebook que recebem os pedidos dos clientes dos nossos lojistas a partir do chat. Uma ferramenta importante para os nossos lojistas e também para os clientes que não precisam esperar para serem atendidos.

Gostou da ferramenta dos chatbots no sistema Delivoro? Ficou com alguma dúvida? Quer saber mais? Entre em contato conosco que teremos o maior prazer em tirar todas as suas dúvidas. Quer uma funcionalidade? Como o sistema Delivoro pode contribuir para a melhoria da gestão do seu negócio? Fale conosco! Continue acompanhando o blog para saber mais novidades do sistema Delivoro.

Até mais!

Monitores de cozinha – KDS

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No post de hoje vamos falar sobre uma novidade do sistema Delivoro muito importantes para te ajudar a gerenciar seu negócio: os monitores de cozinha, também conhecido como Kitchen Display System ou KDS. Pensando na necessidade de se administrar um delivery, a equipe de desenvolvimento do sistema Delivoro criou uma nova funcionalidade com o objetivo de facilitar o gerenciamento do seu estabelecimento.

Monitores para cozinha: A nova funcionalidade do sistema Delivoro permite ao seu estabelecimento fazer a comunicação entre a cozinha e os funcionários que ficam no balcão recebendo os pedidos de maneira mais rápida e fácil, com a vantagem de reduzir gastos com papel para as impressões já que os pedidos ficam disponíveis num painel eletrônico. O controle da produção é feito de maneira eficiente, beneficiando a comunicação entre os setores do seu estabelecimento comercial.

Gostou da novidade do sistema Delivoro? Ficou com alguma dúvida? Quer saber mais? Entre em contato conosco que teremos o maior prazer em tirar todas as suas dúvidas. Quer uma funcionalidade? Como o sistema Delivoro pode contribuir para a melhoria da gestão do seu negócio? Fale conosco! Continue acompanhando o blog para saber mais novidades do sistema Delivoro.

Até mais!

Funcionalidades: o sistema Delivoro pensado para você.

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No post de hoje vamos falar sobre um assunto muito importante: as funcionalidades do sistema Delivoro. Para começarmos a tratar desse assunto, é válido dizer que nosso sistema é desenvolvido pensando em facilitar a vida dos nossos clientes no dia a dia. As funcionalidades foram pensadas por uma equipe capacitada e sempre no intuito de tornar a vida do lojista mais fácil e com mais opções quando o assunto é trabalho.

O sistema Delivoro possui algumas funcionalidades como:

  • Controle de pedidos: controle unificado de pedidos por telefone, pelo site ou diretamente no estabelecimento.
  • Acompanhamento de pedidos: painel visual de acompanhamento de pedidos com suporte para monitores touch screen.
  • Venda pela internet e pelo aplicativo: site que aceita pedidos otimizados para mecanismos de busca (SEO – Search Engine Optimization).
  • Pagamento com cartão: pagamento online via cartão de crédito, via CIELO ou transferência bancária.
  • Múltiplas impressoras: impressões de pedidos em múltiplas impressoras com inúmeras opções.
  • Cadastro completo: cadastro de clientes, produtos com fotos, operadores, entregadores e etc.
  • Google Maps: área de entrega integrada ao Google Maps ou cadastro de bairros e CEPs dos Correios.
  • Entrega flexível: taxas de entrega por distância ou por bairros.
  • Geração de Relatório: relatórios de fechamento e pagamento de entregadores.
  • Sistema de promoções: promoções pré-cadastradas e calculadas automaticamente ao realizar pedidos.
  • Programa de pontos: programa fidelidade onde o cliente acumula pontos que podem ser trocados por produtos nos próximos pedidos.
  • Fluxo de caixa descomplicado: sem dores de cabeça e com exatidão. Discriminado por formas de recebimento e operador.
  • Cortesias: concessão de cortesias que podem ser resgatadas pelo cliente ao pedir pelo site ou telefone.
  • Sistema de avaliação: coleta automática da opinião dos clientes sobre cada pedido realizado.
  • Várias lojas: controle multi-lojas integrado podendo compartilhar o cadastro de produtos.
  • Múltiplos usuários: controle de acesso para proprietários, gerentes, operadores e entregadores.
  • Aviso em tempo real: ligações telefônicas automáticas caso um pedido passe despercebido pelos atendentes.
  • Campanhas: e-mail marketing integrado para facilitar a comunicação entre o lojista e os seus clientes.
  • Notas fiscais: de forma rápida e prática você consegue emitir sua NFe com poucos cliques.

Como você pode ter percebido, o sistema Delivoro tem diversas funcionalidades pensadas em você, lojista. Nosso sistema preza, principalmente, por facilitar o trabalho dos nossos clientes e tornar o processo de compra uma experiência agradável para o cliente final, enquanto pensamos no processo de venda do ponto de vista dos nossos clientes, criando funcionalidades que tornem o trabalho mais rápido, fácil e de acordo com o que o nosso cliente deseja.

Quer uma funcionalidade? Tem alguma sugestão para nos dar? Gostaria de falar mais sobre funcionalidades? É só entrar em contato conosco que teremos o maior prazer em ajuda-lo e tirar quaisquer dúvidas que você possa ter.

Até mais!

Cupons de desconto no seu aplicativo ou site de delivery

O cupom de desconto é uma das diversas maneiras disponíveis para atrair a atenção de clientes e gerar mais vendas. Esta estratégia pode não ser recente, mas ainda funciona muito bem. A utilização de cupom promocional proporciona ao cliente um desconto direto e real as vendas, enquanto sua loja ganha com a publicidade e novos clientes.

Atualmente com a alta da tecnologia, o cupom digital tem ganhado mais espaço nos sites e comércios eletrônicos, e o clientes da Delivoro não fica de fora. Agora no Delivoro é possível criar promoções utilizando os cupom de desconto. Com a utilização da promoção de cupom único, é possível criar um cupom que ao ser utilizado, o cliente irá ganhar um desconto na venda.

Como trabalhar com cupom de desconto?

Para compreender melhor a utilização dos cupons únicos, vamos realizar uma simulação.

Inicialmente o lojista deve cadastrar uma promoção, durante o cadastro da promoção, deve ser informado o cupom (Exemplo: DELIVOROE10) e as regras de desconto para este cupom (Exemplo: 10% de desconto). Algo importante a se atentar durante a criação é o período de validade da promoção.

Pronto, já temos a promoção e o cupom, agora vamos a etapa de divulgação.

Nesta etapa é importante fazer com que o cliente adquira o cupom. Existem inúmeras formas para fazer isto, vai depender de qual melhor te atende. Podemos distribuir panfletos com o cupom (DELIVOROE10) incluso ou até mesmo fazer um envio de e-mail marketing com um link promocional.

A partir deste momento, basta que o cliente acesse a sua loja delivery para fazer um pedido e informe o cupom.

Como obter beneficios desta estratégia?

Como já mencionado anteriormente, este tipo de promoção, com a divulgação correta,  pode fazer com que seu estabelecimento adquira novos clientes. Os clientes podem ser fidelizados por meio do pedido de delivery, devido a sua facilidade e comodidade.
Posteriormente, utilizando o Sistema Delivoro, também é possível gerar métricas para verificar a efetividade do cupom.

A Delivoro está sempre proporcionando novas maneiras e possibilidades para você atrair novos cliente.

Como a NFC-e funciona

O sistema Delivoro permite a emissão de NFC-e.

Requisitos:

  • Empresa constituída com CNPJ ativo nos estados em que a NFC-e já foi implementada (veja nosso outro post no blog clicando aqui)
  • Ser optante pelo Simples Nacional
  • Ser microempresa (ME) ou empresa de pequeno porte (EPP)
  • Possuir uma inscrição estadual na Secretaria da Fazenda do estado em que se encontra
  • Para empresas do estado do São Paulo, é necessário que haja um equipamento SAT disponível.

Para a emissão dos cupons, a empresa também deverá possuir um certificado digital formato A1 (arquivo) válido. Pode ser usado um certificado existente ou o mesmo pode ser adquirido com a nossa equipe com preços diferenciados.

Relatório de NFC-e

Relatório de NFC-e

Funcionalidades disponíveis:

  • Emissão da NFC-e com ou sem impressão do cupom fiscal
  • Relatório das NFC-e emitidas por período
  • Download dos arquivos XML gerados para envio aos escritórios de contabilidade
  • Exportação do relatório das NFC-e geradas em formato CSV

Entre em contato com a nossa equipe e saiba como seu negócio pode se beneficiar de um sistema de gestão integrado com vendas através da internet e aplicativos e com toda infraestrutura computacional. O seu negócio agradece !

Lançamento da API de consulta de CEPs da Delivoro

Temos a satisfação de anunciar um serviço gratuito disponibilizado pela nossa equipe de ‘ninjas’ desenvolvedores de sistemas WEB e mobile em nuvem :-) !

https://cepapi.delivoro.com.br é uma API para consultas de CEP, disponibilizada de forma totalmente gratuita pela Delivoro, que torna possível o auto preenchimento dos campos de endereço nos formulários. confira no site exemplos de código e como utilizar a API gratuitamente !

Campos de endereço são bem comuns nos sites, principalmente em páginas de cadastros. Para facilitar e diminuir a taxa de rejeição, é possível fazer com que ao informar o CEP, o restante das informações do endereço (logradouro, bairro, cidade, estado) sejam preenchidas automaticamente a partir de consultas a uma base de CEP, mas nem sempre ter uma base com TODOS os CEPS do Brasil é algo viável,  muitas vezes torna-se melhor consultar uma API especializada nisso.

A API disponibiliza de uma fácil integração a partir de requisições HTTP ou HTTPS de forma que é possível realizar consultas a partir de qualquer linguagem de programação que realize tais requisições, ou pelo próprio navegador. A API também dispõe de uma boa documentação em sua página principal, onde é possível ver exemplos com várias linguagens de programação, exemplos de requisições e respostas e também realizar consultas a partir da própria página da API.

Essa é uma maneira que a Delivoro se dispõe a ajudar a comunidade, disponibilizando ferramentas úteis e simples de forma gratuita !

Fique ligado e confira nossas novidades nos próximos posts !

Abertura e fechamento de caixa, o controle financeiro na suas mãos

Como você vem administrando o caixa da sua empresa??

A gestão do caixa vem sendo ao longo do tempo um grande aliado para os empresários, pois, com ela é possível ver tudo o que está acontecendo na questão financeira da empresa.

Com relação a isso, foi desenvolvido pela Delivoro um módulo de abertura e fechamento de caixa, permite que sempre ao iniciar o sistema por um operador ele possa fazer a abertura do caixa, no qual será solicitado o valor disponível em dinheiro naquele momento.

Todas as vendas realizadas no período em que o caixa estiver em aberto já serão contabilizadas para que no final o caixa possa ser fechado de uma maneira bem simples para o operador.

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Durante o período de uso do sistema 2 operações de caixa podem ser realizadas, um suplemento de valor, na qual o proprietário ou seu gerente adicionam uma quantia em dinheiro ao caixa, geralmente adicionam dinheiro trocado para facilitar o operador, e a outra operação seria uma sangria, em que é possível retirar um valor do caixa, geralmente por motivos de segurança ou normas da empresa.

Todas as operações realizadas geram comprovantes impressos, os quais o empresário e seu operador podem utilizar no fechamento.

No final do expediente é realizado o fechamento do caixa, o sistema trará de uma forma bem simples para o operador quais formas de pagamento foram utilizadas naquele dia, para que ele possa somar o valor e preencher cada forma de pagamento com o quantia que ele tem em mãos.

Dessa maneira toda “burocracia” do caixa será simplificada de modo que em poucos minutos todos conseguirão utilizar.

Com o perfil de administrador o proprietário terá acesso aos relatórios de caixa, onde será detalhado os valores que o sistema calculou e o que o operador informou para verificar se não ocorreu divergência dos valores informados e o caixa fechou sem nenhuma divergência.

Com todos os procedimentos seguidos corretamente você ficará sempre informado da movimentação financeira do seu caixa e de como foram suas vendas naquele dia.

Sistema Delivoro