Como tirar maior proveito do seu aplicativo e gerar mais vendas.

Um dos meios mais eficientes de vendas nos últimos tempos têm sido as vendas por aplicativo.

O aplicativo é um mecanismo que facilita a vida da empresa e principalmente dos clientes que podem visualizar os produtos, comprá-los via online e ainda acompanhar seu andamento.20170313191944-appsE como minha empresa pode tirar proveito desse mecanismo?

Há várias possibilidades e uma delas é fazer promoções através do aplicativo.

É interessante sempre ter promoções exclusivas para o aplicativo, assim seu cliente se sentirá estimulado e optará por fazer compras através dele.

Faça que seu cliente tenha visibilidade do seu novo serviço.

viajar-sozinho

Para que você tenha um aumento nas vendas é necessário que seus clientes saibam do novo mecanismo além de buscar novos clientes, por isso a divulgação é um passo importante.

Hoje em dia isso se tornou fácil por conta das redes sociais, facebook, instagram, whatsapp, twitter… são plataformas que te ajudam.

 

Outras Vantagens

conceito-da-tecnologia-de-software-do-ícone-do-programa-aplicativo-75686995Os aplicativos podem ainda oferecer mais. Normalmente para que seu cliente faça pedidos é necessário que ele faça um cadastro, isso é uma forma de você também gerenciar além de ser um mecanismo para fidelização.

Eles também oferecem o sistema de notificação onde você pode divulgar eventos, promoções, lançamentos, entre outros.

Fazer reservas com apenas um clique sem ter a burocracia toda de ligar ou ir até o estabelecimento.

Além de tudo ele pode ser uma grande ferramenta para canal de sugestões, onde seu cliente poderá dizer o que agrada ou não e até mesmo dar sugestões do que pode mudar, onde ao término do pedido o cliente manualmente pode fazer esta avaliação.

Uma forma outra forma prática de colher essas informações é um Sistema de Avaliação Automática que colhe a opinião do seu cliente sobre cada pedido realizado.

Nos dias atuais a tecnologia está em toda parte e estar nesse meio só agrega resultados e melhora o desenvolvimento e crescimento do seu negócio.

Se você pensa que apenas empresas grandes podem ter um aplicativo; sem engana. Empresas pequenas também podem possuir seu aplicativo próprio, isso ajudará o seu negócio a ter mais visibilidade, criará um mecanismo de marketing direito, fortificará sua marca e trará reconhecimento criando assim a lealdade do seu cliente.

Isso é uma forma do seu negócio crescer gerando mais vendas.

A Delivoro sabe como fazer você tirar melhor proveito do seu aplicativo e ainda pode te ajudar a ter um.

 

Vantagens que um programa de fidelidade pode trazer para seu negócio.

Vantagens do programa de fidelidade.

Nos dias atuais as semelhanças de serviços e produtos se tornam algo muito comum, e fidelizar seus clientes faz com que eles se lembrem do porquê escolheram  seus serviços e produtos, incentivando a continuarem  comprando e trazendo sempre clientes novos para sua empresa.

O programa de fidelização faz com que seu cliente volte a comprar, até mesmo porque ter benefícios e ganhar produtos ou vantagens, satisfaz os clientes e os levam a serem fiéis à sua empresa por se sentirem realmente parte dela;o que os incentivam a sempre estarem lá.

Young Woman Sitting On Sofa Shopping Online With Shopping Bags.

Como funciona o Programa de Fidelidade?

Por exemplo: quando o programa de fidelização é através de pontos, para que o cliente possa usufruir deste pontos pode se estabelecer que ele alcance o mínimo deles, dessa forma seu cliente precisará  bater a meta.Sem Título-1

Para que seu cliente  bata essa meta será necessário que ele compre outras vezes. Então se R$1 gera um ponto e a cada 100 pontos acumulados você obter R$10 de desconto será necessário que o cliente compre R$100 reais para obter o desconto de fidelidade e quando ele bater os pontos necessários no valor necessário para fazer o resgate, ele consegue usar os 100 pontos.

Seu cliente também pode optar por usar apenas 10 pontos e deixar os outro 90 pontos guardados, porém pela lógica que o sistema pode oferecer, quando o cliente bater a meta será liberado para uso, então se ele usar os 100 pontos ele zera tudo e terá que começar a acumular os pontos novamente e se ele tem 100 e optar por usar apenas 10, será necessário que ele compre algo novamente até bater esses dez pontos para ser novamente liberado o resgate.

E quais seriam as vantagens de um Programa de Fidelização através de pontos?

A vantagem de tudo isso é que seu cliente voltará a comprar com o mesmo cadastro porque o desconto com o Sem Título-2programa de fidelidade o incentiva a usar esse cadastro novamente e isso  normalmente não acontece quando ele não tem incentivo nenhum, ele irá preferir optar por usar qualquer endereço de e-mail por achar mais fácil.

Podemos observar que a fidelização traz vantagens de várias formas, ela agrega valor a sua marca de forma a estimular a interação e participação do cliente, tanto na participação da compra quanto em promoção da marca e na participação de eventos da sua empresa e também nas redes sociais.

Divulgação.

Um outro ponto importante é que para seus clientes aderirem ao programa de fidelidade é importante que eles saibam sobre sua existência, e o papel da divulgação se torna importante, caso você não tenha um grande orçamento para gastar com grandes veículos de comunicação como jornais, revistas, tv e entre outros as redes sociais (facebook, instagram, twitter e até mesmo Whatsapp) se torna um ótimo meio, além de poder contar com o e-mail marketing.

Como gerenciar meu programa de fidelidade?

Você pode estar pensando… Ok; pude observar que o programa de fidelização é funcional e só tende a melhorar meu  negócio, mas observei também que tudo é muito complexo, difícil de gerenciar.

sourcing

 

Se engana quem pensa em deixar de utilizar o programa apenas por parecer algo complexo, a tecnologia e a comunicação são excelentes chaves de negócio e sucesso.

Plataformas de gerenciamento online são armazenadas em nuvem, o que facilita muito a vida da empresa e de quem irá comandar esse sistema por ser acessível de qualquer lugar a qualquer momento sem que haja a necessidade de sempre configurar algo e não necessitando de uma infraestrutura própria.

O que o software faz?

Um software para um programa de fidelidade fará o gerenciamento de dados, irá separar seus clientes. Ajudará com a criação de ofertas além de manter um histórico, e isso pode ser feito pela plataforma online pelas vantagens citadas acima, é bem comum encontrar a oferta desse sistema por empresas que  oferecem a criação de um Sistema Delivery como a Delivoro, e por empresas de muitos outros segmentos.

Provavelmente você ficou bem curioso para saber mais sobre essas vantagens e de como implementar isso em seu negócio.

A Delivoro está sempre disposta a te ajudar e orientar sempre da melhor forma oferecendo o melhor serviço para você. Entre em contato conosco e fidelize seus clientes.

 

homem-mexendo-no-celular

Quais as vantagens de ter um aplicativo de Delivery próprio?

Diariamente, observamos que, o mercado se atualiza e a concorrência aumenta, então o que devemos fazer para ter um diferencial? Existem diversas maneiras, porém uma delas, comprovada através de pesquisas e resultados, é de um aplicativo de Delivery próprio… como assim?

Um aplicativo de Delivery próprio é um diferencial que conta muito para sua empresa/serviço, citarei aqui, para ficar mais claro, alguns motivos para aderir esse aplicativo:

Fortalecimento da própria marca                                                              

Ao utilizar este aplicativo, você estará garantindo uma divulgação em massa , gerando maior visibilidade da sua empresa e fortalecimento da marca , além disso irá reduzir gastos com divulgação tendo um aumento crescente de suas vendas.

Integração de pedidos via site/aplicativo/telefone

Os pedidos podem ser feitos através do aplicativo , site , ou até mesmo telefone , transmitindo ao cliente o conforto para que ele não precise ir até o estabelecimento evitando filas e poupando tempo , garantindo maior praticidade. O consumidor poderá ter acesso a todo o cardápio e também o valor final de sua compra , tudo isso com o tempo que ele achar necessário.

Sistema de gestão

Controle de mesas, comandas, fluxo de caixa, controle de estoque, você também poderá modificar seu menu e atualizar os cardápios instantaneamente  com facilidade.

É de fácil manuseio, rápido e prático

Ou seja, qualquer indivíduo poderá acessar sem maiores dificuldades, afinal hoje em dia, quem não gosta de chegar em casa após o trabalho e ter um cardápio online na palma da mão sem precisar sair de casa? Lembrando que o cliente, independente se ele mora longe do local de seu restaurante, poderá acessar no mesmo instante o seu cardápio, aumentando suas chances de vendas, e tornando o nome de sua empresa mais reconhecido dentro do mercado.

Eles facilitam a vida dos clientes pela quantidade de opções que oferecem, assim o cliente pode resolver na hora o que pedir, seguindo seu próprio paladar pessoal ou alguma promoção exclusiva do aplicativo.

É inovador

O mercado e concorrência estão em constante mudança , então para você se diferenciar, deve procurar inovar sempre, e aderindo este aplicativo ,você com certeza terá grandes benefícios e resultados confirmados. Afinal , tudo que é novidade chama atenção dos clientes não é mesmo ?

 

Acompanhamento de pedidos

Pedido-de-venda-garantia-para-os-restaurantes-delivery-1Você poderá controlar seus pedidos que estão sendo produzidos e em expedição . É só abrir o site, aceitar o pedido do cliente , e ele irá receber uma notificação no celular e um e-mail que seu pedido está pronto. O tempo do pedido do cliente, você também poderá informar , em quanto tempo ele ficará pronto.

Existe também a opção de selecionar inclusive o motoboy que irá fazer a entrega, colocando sua foto, para que o cliente o identifique e sinta-se seguro.

Você poderá também elaborar campanhas com foco no seu público-alvo, através dos dados dos clientes no qual você terá acesso.

Ter um aplicativo exclusivo para seu delivery, para Android, IOS e Windows Phone em um curto prazo auxilia muito o aumento do faturamento, pois, por ser um aplicativo que facilita muito o processo de compra, a adesão á ele acaba sendo alta e consequentemente você economiza com gastos de publicidade.

 

E a longo prazo ter este aplicativo, continua sendo extremamente interessante pelo fortalecimento da marca e também, pela independência que a loja adquire.

Bom, esses foram só alguns exemplos de vantagens que você adquire quando possui um aplicativo próprio de Delivery.

Mas cuidado com o uso de portais!

Essa facilidade que é gerada para os clientes pode ser um ponto negativo para suas vendas. Conforme a variedade de opções e promoções, a concorrência acaba sendo acirrada.

Além disso há uma grande variedade de portais no mercado, e nem todos eles oferecem eficácia garantida para seu estabelecimento. Alguns apesar da fama coleciona relatos de clientes insatisfeitos devido a problemas no próprio portal ou no app.

Para simplificar darei um exemplo: O cliente, gostaria de pedir uma pizza, e procura sua pizzaria, e enquanto ele procura, ele encontra neste portal um anúncio de promoção de comida japonesa em um outro restaurante, no final ele opta por aderir esta promoção, logo você acaba perdendo a venda.

 

Com tantas opções de aplicativos na internet, você deve estar se perguntando como escolher o melhor aplicativo que melhor se encaixa com seu negócio. Fique calmo! Iremos abordar este tema na próxima postagem, fique atento!

Até a próxima postagem pessoal!