Qual o significado de notificação push?

A palavra ‘’push’’ significa ‘’empurrar‘’. É uma mensagem enviada para o smartphone com o intuito de avisar sobre algo. É um recurso bastante utilizado por aplicativos de comunicação pessoal como o Facebook Messenger e o WhatsApp.

E qual a importância desse mecanismo?

A notificação push tem a função de alertar o cliente, como se fosse uma mensagem comum, porém com um conteúdo específico. Por exemplo: o cliente faz um pedido através do aplicativo e assim que o pedido for aceito, o cliente receberá uma notificação no seu celular avisando que o seu pedido foi aceito pelo estabelecimento.

Isso ocorre de forma imediata, mantendo o cliente informado sobre o andamento do seu pedido e dispensando o trabalho de avisá-lo diretamente pois isso tudo é feito pelo próprio sistema. Além disso é uma abordagem mais eficiente do que o e-mail, pois existem muitas pessoas que não estão habituadas a usar e-mail com frequência e incentiva os clientes a instalar e utilizar o aplicativo para fazer pedidos.

Outra característica da notificação push é que, ao clicar na notificação, o cliente será automaticamente redirecionado para o aplicativo que a gerou. A notificação é composta pelo ícone do aplicativo, um título e a mensagem a ser enviada.

No sistema Delivoro, toda notificação push enviada para um determinado cliente pode ser consultada diretamente no cadastro dele. As notificações push serão enviadas automaticamente ao alterar as situações dos pedidos  para: Aceito, Pronto, Saiu Entrega, Rejeitado e Cancelado.

Espero que este post tenha esclarecido algumas dúvidas! Até a próxima pessoal!