Diariamente, observamos que, o mercado se atualiza e a concorrência aumenta, então o que devemos fazer para ter um diferencial? Existem diversas maneiras, porém uma delas, comprovada através de pesquisas e resultados, é de um aplicativo de Delivery próprio… como assim?
Um aplicativo de Delivery próprio é um diferencial que conta muito para sua empresa/serviço, citarei aqui, para ficar mais claro, alguns motivos para aderir esse aplicativo:
Fortalecimento da própria marca
Ao utilizar este aplicativo, você estará garantindo uma divulgação em massa , gerando maior visibilidade da sua empresa e fortalecimento da marca , além disso irá reduzir gastos com divulgação tendo um aumento crescente de suas vendas.
Integração de pedidos via site/aplicativo/telefone
Os pedidos podem ser feitos através do aplicativo , site , ou até mesmo telefone , transmitindo ao cliente o conforto para que ele não precise ir até o estabelecimento evitando filas e poupando tempo , garantindo maior praticidade. O consumidor poderá ter acesso a todo o cardápio e também o valor final de sua compra , tudo isso com o tempo que ele achar necessário.
Sistema de gestão
Controle de mesas, comandas, fluxo de caixa, controle de estoque, você também poderá modificar seu menu e atualizar os cardápios instantaneamente com facilidade.
É de fácil manuseio, rápido e prático
Ou seja, qualquer indivíduo poderá acessar sem maiores dificuldades, afinal hoje em dia, quem não gosta de chegar em casa após o trabalho e ter um cardápio online na palma da mão sem precisar sair de casa? Lembrando que o cliente, independente se ele mora longe do local de seu restaurante, poderá acessar no mesmo instante o seu cardápio, aumentando suas chances de vendas, e tornando o nome de sua empresa mais reconhecido dentro do mercado.
Eles facilitam a vida dos clientes pela quantidade de opções que oferecem, assim o cliente pode resolver na hora o que pedir, seguindo seu próprio paladar pessoal ou alguma promoção exclusiva do aplicativo.
É inovador
O mercado e concorrência estão em constante mudança , então para você se diferenciar, deve procurar inovar sempre, e aderindo este aplicativo ,você com certeza terá grandes benefícios e resultados confirmados. Afinal , tudo que é novidade chama atenção dos clientes não é mesmo ?
Acompanhamento de pedidos
Você poderá controlar seus pedidos que estão sendo produzidos e em expedição . É só abrir o site, aceitar o pedido do cliente , e ele irá receber uma notificação no celular e um e-mail que seu pedido está pronto. O tempo do pedido do cliente, você também poderá informar , em quanto tempo ele ficará pronto.
Existe também a opção de selecionar inclusive o motoboy que irá fazer a entrega, colocando sua foto, para que o cliente o identifique e sinta-se seguro.
Você poderá também elaborar campanhas com foco no seu público-alvo, através dos dados dos clientes no qual você terá acesso.
Ter um aplicativo exclusivo para seu delivery, para Android, IOS e Windows Phone em um curto prazo auxilia muito o aumento do faturamento, pois, por ser um aplicativo que facilita muito o processo de compra, a adesão á ele acaba sendo alta e consequentemente você economiza com gastos de publicidade.
E a longo prazo ter este aplicativo, continua sendo extremamente interessante pelo fortalecimento da marca e também, pela independência que a loja adquire.
Bom, esses foram só alguns exemplos de vantagens que você adquire quando possui um aplicativo próprio de Delivery.
Mas cuidado com o uso de portais!
Essa facilidade que é gerada para os clientes pode ser um ponto negativo para suas vendas. Conforme a variedade de opções e promoções, a concorrência acaba sendo acirrada.
Além disso há uma grande variedade de portais no mercado, e nem todos eles oferecem eficácia garantida para seu estabelecimento. Alguns apesar da fama coleciona relatos de clientes insatisfeitos devido a problemas no próprio portal ou no app.
Para simplificar darei um exemplo: O cliente, gostaria de pedir uma pizza, e procura sua pizzaria, e enquanto ele procura, ele encontra neste portal um anúncio de promoção de comida japonesa em um outro restaurante, no final ele opta por aderir esta promoção, logo você acaba perdendo a venda.
Com tantas opções de aplicativos na internet, você deve estar se perguntando como escolher o melhor aplicativo que melhor se encaixa com seu negócio. Fique calmo! Iremos abordar este tema na próxima postagem, fique atento!
Até a próxima postagem pessoal!